一、岗位职责： 负责对省公司下发的工单进行签收、处理和客户反馈；外呼岗 二、岗位要求： 1、有客服相关经验，有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强，逻辑思维清晰，抗压性强，较强的投诉服务意识，能有效发现潜在升级投诉意向，做好安抚及升级报备工作，有接听客服、售后客服经验为佳； 2、口齿清晰，表达能力强； 3、有耐心，工作认真负责； 4、具有独立的工作和问题解决能力，良好的团队协作精神； 5、有较强的适应性，能承受一定的工作压力； 6、熟练操作办公软，打字速度40字/分钟以上； 7、大专及以上学历，不限专业； 三、工作时间： 08:30-17:30 上五休二，排班制 三、薪资福利： 综合薪资5-9K，五险一金，有年终奖，节假日福利，带薪年假，加班工资、劳保福利，团建活动、生日福利等 四、工作地点:椒江区中心大道移动公司(青悦城附近)，后期会搬到开发大道289号